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Questions-Réponses
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Bonjour Ma machine a glacon a un petit souci, une fois les glaçons fait elle ne se déclenche pas automatiquement pour laisser tomber les cubes dans la cuve. Quel est le probleme? Merci

Quand les glaçons sont formé, la glace bloque les palettes agitatrices, de ce fait le moteur des palette à du mal a fonctionner et en fessant balancier il pousse sur un petit commutateur.
Vous devriez vérifier le balancement du moteur et de contact du commutateur.

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Ma machine a fait les glacons mais ils ne tombent pas ,la machine se remet en route avant du fait les glacons fondent sur le moule.pouvez vous me diriger dans cette panne.

Le problème viens sans doute du démoulage, ils à 3 possibilités

PS si vous avez un programmateur, versifier ces fonctions



 

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

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Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

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Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si votre commande est validée avant 10 heure elle est expédié le jour même si l'article est en stock, si non suivant le délais indiqué.
La livraison de votre commande dépend du transporteur que vous choisirez (de 1 à 4 jours pour la France).

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Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats :

- Par carte bancaire (KKWIXO et Paypal)
- Par carte révolving (KKWIXO et Paypal)
- Par compte PayPal
- Par numéro de téléphone (KKWIXO et Buyster)
- Par E mail (KWIXO et PayPal )
- Par virement bancaire
- Par chèque bancaire
- Par mandat administratif

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Peut-on commander si l'article n'est pas en stock

Vous pouvez commander, même si l'article n'est pas en stock
Sauf quelques rares exceptions du à des gros problèmes de réapprovisionnements (le logo "ajouter au panier" n’apparaît pas).
Une information sur le délais d'expédition vous sera confirmé à reception de votre commande

 
Kwixo qu’est-ce que c’est ?

Kwixo est un portefeuille électronique sécurisé dans lequel vous enregistrez les cartes et comptes bancaires de votre choix, quelle que soit votre banque.
Grâce à Kwixo, réglez vos achats en ligne sans ressaisir vos coordonnées bancaires.
Kwixo est une solution de paiement sécurisée, choisie par le Crédit Agricole et LCL.

Inscrivez-vous gratuitement quelle que soit votre banque, lors d’un achat en ligne, sur le site www.kwixo.com ou cliquez sur la question

 
Kwixo comment ça marche ?

Kwixo est une solution de paiement sécurisée, choisie par le Crédit Agricole et LCL. Grâce à Kwixo, réglez vos achats en ligne sans ressaisir vos coordonnées bancaires.
Inscrivez-vous gratuitement et quelle que soit votre banque, lors d’un achat en ligne ou sur le site www.kwixo.com.
Comment régler sa commande avec Kwixo ?
- Si vous êtes déjà inscrit à Kwixo : validez votre achat en 1 clic avec votre identifiant (adresse e-mail ou numéro de mobile) et votre mot de passe Kwixo.
- Sinon, indiquez votre numéro de carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Maestro et Electron) puis finalisez votre inscription.
Kwixo est une solution de paiement sécurisée, choisie par le Crédit Agricole et LCL.

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Qu'est-ce que PayPal ?

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout.

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Qu'est-ce que PayPal est sécurisé

PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Inscrivez-vous gratuitement quelle que soit votre banque, lors d’un achat en ligne, sur le site www.paypal.com ou cliquez sur la question

 
Pourquoi utiliser PayPal ?

- Effectuez des achats sur internet avec PayPal c'est gratuit.
- Envoyez des paiements dans le monde entier avec PayPal c'est gratuit.
- Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal.
- PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde

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Peut-on payer avec un chéque ?

Vous pouvez payer avec un chèque quelque soit le montant de votre commande

Pour se faire passez votre commande
- En suite sélectionnez votre transporteur sur la page livraison
- En suite sélectionnez chèque sur la page de payement

A reception de votre chèque, nous vous envoyons votre commande (le jour même si le facteur passe avant 10 H)

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Acceptez vous les mandats administratifs ?

Vous pouvez payer par mandat administratif quelque soit le montant de votre commande
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Envoyez nous ce document par lettre ou E mail

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Peut-on faire un virement pour payer ma commande ?

Vous pouvez payer par virement quelque soit le montant de votre commande

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Vous recevrez par E mail la confirmation de votre commande et les informations pour faire votre virement national ou international

A reception de votre virement, nous vous envoyons votre commande

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Livrez vous en Afrique ?

Nous livrons dans le monde entier
Pour les pays hors de l'Europe, voici la procédure pour des colis de plus de 30Kg
(pour les colis de moins de 30 kg, vous pouvez commander directement sur le site, nous vous remboursons la TVA quand vous nous renvoyez les papier de douane)


Contactez un transitaire* pour l’expédition de la France vers votre pays
Commandez sur le site avec votre adresse pour la facture et l'adresse du transitaire en France pour la livraison
Payez la commande par virement
A reception du virement nous expédions la marchandise à votre transitaire en France
Pendant que votre commande est chargé sur le bateau ou dans l'avion, votre transitaire fait le dédouanement
En suite votre transitaire nous envoie les documents de dédouanement
A reception de ces document nous vous remboursons la TVA par virement bancaire
Quand votre commande est livrée vous payez le transitaire pour les frais de transport et de douane

*Cliquez sur la question pour voir le site d'un transitaire qui livre dans le monde entier

 
Je désir voir le branchement du thermostat F 2000 car je souhaitais que mon frigo ne descende pas en dessous de 6 °C

Le schémas de branchement est en bas de la page de l'article
Cliquez dessus pour agrandir le schéma

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Avez vous une notice pour le thermostat F2000. Est ce qu'il convient pour allumer-éteindre un chauffage de 2000W

Il n'y à pas de notice car c'est un simple interrupteur inverseur.
Oui il à un pourvoir de coupure de 16 Ampères, en 220 V vous pouvez brancher un appareil de 220 x 16 =3552 Watts.
Le schéma de branchement est en bas de la page de l'article.

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caractéristique de la sonde PTC et NTC ?

PTC (de l'anglais positive temperature coefficient), signifie une sonde spécialement conçue pour mesurer de préférence des température possitiveNTC (de l'anglais negative temperature coefficient), signifie une sonde spécialement conçue pour mesurer de préférence des température négativePour plus d'informations cliquez sur la question

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